Assistente de Implantação de Políticas de Crédito Efetivo NOVO

Descrição

Estamos em busca de um (a) profissional para apoiar e atuar em demandas de atendimento ao cliente relacionadas a implantação da política de crédito, encaminhadas pelos analistas.

Responsabilidades e atribuições

• Classificar, priorizar e atender chamados com base no nível de urgência.
• Efetuar atendimento via telefone, e-mail e outros canais.
• Realizar ajustes, configurações e manutenções nas funcionalidades do DepsNet.
• Prestar suporte contínuo aos clientes, garantindo a boa experiência e usabilidade das soluções.
• Apoiar outras áreas da empresa com informações, análises e suporte.
• Contribuir ativamente com ideias para melhoria de processos, ferramentas e fluxos de atendimento.
• Apoiar na elaboração de documentações técnicas e operacionais.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Economia, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas afins.
• Experiência na área de atendimento ao cliente ou área de análise de crédito.
• Habilidades: Pacote Office, Atendimento e Suporte, Noção dos conceitos de Crédito e Contas a Receber.

Modelo de trabalho

Presencial