Analista de Processos Júnior N/I NOVO

Somos uma das consultorias que mais cresce no Brasil. Atuamos em negócios & tecnologia com foco em transformações que geram valor, deixando as companhias mais eficientes e competitivas. Desde sua criação em 2012, a Peers cresce de forma acelerada e sustentável, em faturamento, resultado e equipe.

Nossos colaboradores contam com:

• Remuneração diferenciada
• Desenvolvimento humano
• Plano de carreira
• Programa de mentoring
• Exposição frequente com profissionais/executivos

Para continuarmos nos diferenciando, buscamos no mercado por talentos que acreditem em nossos propósitos e que queiram crescer e se desenvolver profissionalmente, além de alavancar nosso grupo de associados. Buscamos por profissionais que façam a diferença e sejam movidos por desafios!

O que buscamos

• Pessoas com notável habilidade de raciocínio lógico
• Capacidade de usar conhecimentos técnicos profundos para gerar soluções para os clientes
• Foco em resultados
• Capacidade de comunicação e relacionamento
• Proatividade e dinamismo
• Habilidades de liderança e gestão de equipes
• Perfil empreendedor

A Oportunidade

Estamos buscando um Analista de Processos Júnior para apoiar as atividades de mapeamento, documentação e organização de processos. O profissional atuará com orientação técnica, contribuindo para a identificação de informações, organização de fluxos e padronização de documentos, apoiando iniciativas de melhoria contínua.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o mapeamento e a documentação de processos, organizando informações e identificando etapas, responsáveis, dores e gargalos;
• Participar de entrevistas com as áreas, registrando informações e consolidando os principais pontos levantados;
• Elaborar e atualizar artefatos de processos, como fluxos, SIPOC, RACI, manuais, procedimentos e materiais de treinamento;
• Apoiar levantamentos AS IS e a organização de inventários e bases de processos;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria e padronização documental;
• Atuar no suporte a processos de Tecnologia, documentando fluxos e organizando informações e evidências;
• Apoiar atividades relacionadas a Incident, Request, Change, Asset e Problem Management, sob orientação técnica;
• Utilizar ferramentas como ServiceNow, Excel e PowerPoint para organização, documentação e acompanhamento das atividades.

Requisitos e qualificações

• Superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos de BPM, processos, cadeia de valor, arquitetura de processos e documentação de fluxos;
• Noções de BPMN, SIPOC, RACI, indicadores e padronização documental;
• Boa capacidade de organização, análise e documentação de informações;
• Interesse em atuar com processos e melhoria contínua.

Diferenciais:

• Conhecimento ou treinamento em BPM/BPMN;
• Excel e PowerPoint;
• Conhecimento básico em ServiceNow;
• Noções de ITIL Foundation;
• Vivência anterior com mapeamento ou documentação de processos.

Aqui na Peers prezamos pela diversidade e pela inclusão. Buscamos talentos alinhados com nossos valores e nossa cultura independente de gênero, etnia, idade, religião, orientação sexual, deficiência ou nacionalidade. Portanto, se você possui as qualificações necessárias para uma de nossas vagas e quer fazer parte do nosso time, fique à vontade para se candidatar!

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos, ressaltamos que assim que surgir uma oportunidade que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online.