Analista de Qualidade Jr N/I NOVO

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Bsoft faz parte desse ecossistema, oferecendo um software voltado para transportadoras, que atende às áreas comercial, operacional, financeira e fiscal, incluindo a emissão de documentos fiscais eletrônicos e o controle das rotinas do dia a dia.

Aqui, buscamos pessoas colaborativas, organizadas e com vontade de contribuir para soluções que simplificam a vida dos clientes.

Responsabilidades e atribuições:

– Elaborar materiais didáticos para usuários externos (clientes) e internos (Suporte e Produto), como manuais, tutoriais, vídeos, treinamentos e conteúdos para EAD.
– Criar e atualizar conteúdos para a base contextual do chatbot (IA – Plataforma Product Fruits), contribuindo para a redução da demanda de atendimento humano.
– Criar tours guiados, onboarding e notificações para usuários através da plataforma Product Fruits.
– Elaboração de textos/resumos sobre novas funcionalidades e melhorias disponibilizadas nos sistemas, mantendo a base de conhecimentos dos sistemas Bsoft.
– Comunicar a disponibilização de desenvolvimentos e correções aos usuários por meio de tickets, solicitações e outros canais de comunicação.
– Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto, Desenvolvimento e Suporte para garantir a qualidade e a clareza das informações disponibilizadas.

Requisitos e qualificações:

– Excelente comunicação escrita, com foco em escrita didática.
– Facilidade para transformar informações técnicas em conteúdos claros e objetivos.
– Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade de planejamento.
– Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.

Diferenciais:

– Conhecer as funcionalidades dos sistemas Bsoft, assim como ter conhecimento em operações de transporte e documentos fiscais.
– Experiência na elaboração de documentação.

– Experiência com gravação de tutoriais e treinamentos.
– Vivência com plataformas como Product Fruits ou ferramentas similares

Benefícios:

• Convênio médico;

• Plano odontológico;

• Ticket refeição;

• Wellhub/Gympass;

• Zenklub: duas consultas mensais sem custo;

• Seguro de vida sem custo;
• Parceria com instituições de ensino;

• Auxílio funeral sem custo.