Assistente de Vendas e Relacionamento N/I NOVO

Benefícios:

• Vale Transporte
• Totalpass
• Ifood Beneficios (20,00) por dia
• Salário: R$ 2.302,60

Horário de Trabalho:

• Segunda a sexta: 09:00 às 18:00
  Sábado: 09:00 às 14:00

Objetivo do Cargo
Atuar no suporte integral às operações de venda na unidade física, focando na excelência do atendimento ao cliente (presencial e digital), na organização dos processos administrativos e no suporte operacional diário que garante o bom funcionamento da loja.

Principais Atividades

• Realizar atendimento aos clientes (presencialmente, por WhatsApp, e-mail, chat e demais canais);
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
• Acompanhar solicitações de pós-venda e garantir a resolução das demandas com foco na satisfação e fidelização;
• Registrar atendimentos e atualizar informações nos sistemas internos da empresa;
• Operar o sistema para emissão de notas fiscais, lançamento e arquivamento de documentos;
• Controlar pedidos e elaborar relatórios sobre as vendas;
• Interagir com as equipes de Logística, E-commerce e Marketing para solucionar ocorrências;
• Atividades operacionais (Presencial): Controle de estoques, organização do espaço físico e participação no rodízio diário de limpeza do ambiente (incluindo copa e banheiro).

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para trabalho presencial;
• Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda ou Customer Success;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Experiência em e-commerce será um diferencial.