Técnico Suporte ao Usuário N/I NOVO

Perfil da Vaga

Horário de atuação – 09:00 as 18:00 horas – Segunda a Sexta – Feira
Localidade: Jabaquara – São Paulo / SP – PRESENCIAL

• Atividades
  Profissional irá atuar no suporte aos sistemas da Esteira de Vendas, necessário excelente comunicação, escrita, ser analítico, ter senso de urgência, criticidade e dono.
  Experiência com atendimento ao usuário final e troubleshooting com caráter de realizar a resolução dos incidentes e acompanhar a abertura de incidentes para equipes de terceiro nível

• Requisitos
  ITIL (Desejável);
  Experiência com ferramentas ITSM (Service Manager, Service Now, etc)
  Conhecimento em Windows, Redes (básico), Office (Intermediário), instalação e configuração de impressoras e scanner, acesso remoto e navegadores em geral

• Desejáveis
  Ter atuado como analistas de negócio e/ou Suporte a ERP – Sistemas (padrão de mercado ou próprio)

Benefícios:

️ Vale refeição ou Vale alimentação
Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
Plano odontológico
️‍♂️ Wellhub (Gympass)
Auxílio Pet Plano de medicamentos + Bem-estar 360°❤️‍ Seguro de vida
Crédito do Trabalhador (e-Consignado) Auxílio creche – conforme regras sindicais da localidade
Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges)
Programa Minha Nova Parceria de Confiança
Day off no seu aniversário
Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna)
⭐Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO).