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Sobre a Quero Passagem
Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.
A Oportunidade
Estamos em busca de um viajante comunicativo, empático e detalhista para somar ao nosso time de Customer Experience (CX). Como Analista Júnior de Atendimento Bilíngue, você será a voz da Quero Passagem para clientes nacionais e internacionais, garantindo que cada contato seja transformado em uma experiência positiva e acolhedora.
O que você fará?
- Realizar atendimento multicanal, resolvendo dúvidas sobre compras e reservas.
- Atender clientes internacionais com fluência, garantindo clareza e empatia na comunicação.
- Fazer a gestão e o suporte das reservas de hotéis
- Identificar falhas recorrentes e sugerir melhorias internas para aprimorar a jornada do cliente.
Requisitos:
- Ser bilíngue com inglês avançado para conversação e escrita.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas de CX.
- Excelente comunicação escrita, capacidade de escuta ativa e facilidade para resolver problemas.
Informações da Vaga
Local de trabalho: 100% remoto
Regime de contratação: CLT
Jornada de trabalho: Escala 6×1
Benefícios incríveis para você!
️ Vale Alimentação/Refeição via iFood;
Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa;
️ Seguro de Vida;
Gympass;
Auxílio Creche para mães e pais com guarda unilateral;
Descontos exclusivos em passagens de ônibus;
Descontos em farmácias;
Convênio com SESC;
Day off no seu aniversário e presente de aniversário;
Premiação por tempo de casa;
Auxilio Home office.
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Auxilio Home office.
Vamos embarcar juntos?
Se identificou com a vaga? Então vem com a gente transformar o turismo no Brasil!
#VemPraQP
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