Entrar
Cadastrar-se
O que buscamos?
Realizar atendimentos digitais, cadastros e preparação antecipada dos clientes, garantindo informações corretas, acolhimento humanizado e organização dos processos, conforme os padrões do Laboratório Fleming.
Responsabilidades
- Atender pacientes e empresas por telefone, whatsapp e email;
- Orientar sobre exames e preparos, prazos, valores, convênios e formas de pagamento;
- Realizar cadastros e preparar antecipadamente os atendimentos;
- Registrar as informações no sistema, garantindo sua rastreabilidade;
- Enviar resultados conforme os procedimentos de segurança e sigilo;
- Encaminhar demandas específicas às áreas responsáveis;
- Cumprir os scripts, protocolos e fluxos definidos para o setor.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Uso básico dos sistemas de atendimento digital;
- Procedimentos internos e fluxos de encaminhamento;
- Noções de ética, sigilo, LGPD e comunicação escrita;
- Comunicação clara, cordial e objetiva;
- Atenção no registro e na conferência de informações;
- Organização para conduzir múltiplos atendimentos;
- Capacidade de identificar e direcionar demandas;
- Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.
Informações
- Horário: das 08:15 ás 18:00 de segunda a sexta e das 07:00 às 11:00 aos sábados
- Local: Centro, Jaraguá do Sul – SC
- Salário: a combinar
Obs: Se não tiver os requisitos, a sua candidatura ainda é bem-vinda! Seu perfil estará em nosso banco de talentos.
