Atendente N/I

Como ATENDENTE DE COD , você será fundamental para garantir a excelência no atendimento aos nossos cooperados e clientes. Sua principal missão será atuar como o elo entre a empresa e os nossos associados, garantido um suporte ágil e efetivo para suas necessidades.

Principais responsabilidades incluem:

– Planejar e programar horários para desligamentos ou intervenções necessárias nos serviços;
– Atender ligações de cooperados/clientes, registrando todas as informações relacionadas a faltas de energia e solicitações de poda;
– Gerenciar ordens de serviço para reparos e manutenção de viaturas, incluindo abastecimento, lavagem e revisão;
– Propor melhorias nos processos de atendimento, visando otimizar fluxos e registros de ocorrências;
– Acompanhar a execução das ordens de serviço e sinalizar qualquer pendência ou atraso;
– Controlar e atualizar registros em sistemas ou planilhas;
– Finalizar e arquivar ordens de serviço e relatórios de atendimento;
– Informar os cooperados sobre o status de suas solicitações, sempre que aplicável.