Assistente de Telemarketing Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.

Responsabilidades e Atribuições

· Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;

· Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;

· Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;

· Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;

· Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;

· Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;

· Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.

Requisitos e Qualificações

Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico

Necessário experiência com atendimento ou Call Center

Informações Adicionais

Quais benefícios oferecemos aos nossos funcionários?

• Assistência Médica

• Assistência Odontológica

• Vale Transporte

• Seguro de Vida

• Refeitório*

• Auxílio Creche**

• Ambulatório Médico

• Wellhub (Gympass)

• Day off de aniversário

• Cesta ou Vale de Natal

• Ações de Qualidade de Vida

• Programa de Somos + Saúde

• Conexa Saúde (Telemedicina)

• Premiação por tempo de casa

• Parcerias educacionais

• Parceria com SESC

• Convênio farmácia – Univers***

• Desconto em estacionamentos da região

*Para colaboradores que realizam jornada diária superior a 6h.

**Para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.

***Ativado no mês seguinte após os 90 dias do período de experiência.