Assistente Administrativo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Venha integrar o time de Logística da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o agendamento direto com o cliente final por meio do uso de plataforma dedicada, garantindo a organização da agenda operacional;
• Prestar atendimento cordial, ágil e proativo a clientes, fornecedores e parceiros de transporte/logística, mantendo um alto padrão de relacionamento;
• Acompanhar e responder a chamados e tratativas internas administrativas para resolução contínua de demandas da operação;
• Apoiar a gestão e o controle do NPS de entrega, atuando na prevenção de falhas e no tratamento preventivo/corretivo para elevar a experiência do cliente.

Requisitos e Qualificações

• Graduação concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Logística ou áreas afins;
• Experiência profissional em rotinas administrativas e logísticas
• Nível intermediário em Excel e Google Sheets;
• Experiência prévia em operações logísticas, Centros de Distribuição ou rotinas de expedição/atendimento ao cliente na logística.
• Vivência com agendamento de entregas e suporte pós-venda.
• Atendimento focado na Experiência do Cliente (NPS): Comunicação clara, empatia e facilidade em lidar com o público sob pressão.
• Proatividade e Resolução de Problemas: Capacidade de agir rapidamente frente a divergências nas entregas e chamados internos.
• Organização e Gestão do Tempo: Controle rigoroso de agendas, priorização de tarefas diárias e cumprimento de prazos.
• Trabalho em Equipe e Articulação: Facilidade para transitar entre o cliente final, equipes de pátio/armazém e fornecedores externos.

Informações Adicionais

O QUE OFERECEMOS AOS PORTOBELLO LOVERS:

• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale Refeição;
• Vale-transporte ou Cartão Mobilidade;
• Bônus assiduidade;
• Abono Férias;
• Reembolso farmácia;
• Assistência a dependentes com deficiência;
• Wellhub (plataforma bem-estar);
• Day off no mês do aniversário;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Rede de descontos – parcerias com diversas instituições;
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Local de Trabalho:Av. Odila Chaves Rodrigues, 1200, Parque Industrial, Jundiaí/SP

Horário: Segunda á Sexta-feira 08h00 ás 17h48

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Faça parte do futuro do design! Vem ser #portobellolover