Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Estamos em busca de uma pessoa que goste de gente, tenha energia para aprender e queira fazer a diferença na vida dos nossos associados. Como Assistente de Atendimento, você fará parte de uma equipe que acredita no poder da cooperação e no atendimento próximo, acolhedor e resolutivo. No Sicredi, você encontrará um ambiente que valoriza o desenvolvimento, a colaboração e o protagonismo das pessoas. Se você é comunicativo, organizado, gosta de desafios e quer crescer profissionalmente, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento aos associados, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e canais de atendimento;
• Orientar os associados quanto ao uso dos canais digitais;
• Apoiar nos processos de abertura de conta e atualização cadastral;
• Auxiliar na contratação e formalização de produtos e serviços, como cartões, seguros e consórcios;
• Apoiar a equipe da agência nas demandas de atendimento e relacionamento com os associados;
• Identificar necessidades dos associados e direcioná-los às soluções mais adequadas;
• Contribuir para uma experiência positiva, próxima e resolutiva em cada atendimento;
• Atuar de acordo com os princípios, valores e normas do Sicredi.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior concluída ou em andamento: Administração, Economia, Matemática, Ciências Contábeis e/ou áreas afins;
• Boa comunicação e facilidade para relacionamento com pessoas;
• Organização, atenção e responsabilidade;
• Proatividade e vontade de aprender;
• Interesse pelo mercado financeiro e pelo atendimento ao público;
• Conhecimento básico em informática e facilidade com ferramentas digitais;
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.