Agente de Atendimento Efetivo

Descrição da Vaga

Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo;

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Habilidade de comunicação e escrita;
• Experiência com solicitação e autorização de convênios;
• Desejável experiência com recepção de clinicas, hospitais e laboratórios.

Informações Adicionais

• 44 horas semanais – Segunda à sabado
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
• Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos lucros e resultados;

*Os benefícios podem sofrer alterações.