Coordenador de Atendimento / Operações Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Empresa do segmento de prestação de serviços busca profissional com perfil de liderança, foco em resultados e paixão por desenvolver pessoas.

Se você gosta de atuar na gestão de equipes, acompanhar indicadores de desempenho e contribuir para o crescimento do negócio, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e Atribuições

Principais responsabilidades:

✅ Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;

✅ Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), resultados de vendas, NPS e gestão de pessoas, elaborando e executando planos de ação para melhoria contínua;

✅ Desenvolver e implementar estratégias comerciais para impulsionar os resultados e o crescimento da operação;

✅ Garantir a execução das rotinas administrativas da unidade, controle de despesas e demais processos da loja;

✅ Atuar de forma próxima ao time, promovendo engajamento, produtividade e excelência no atendimento.

Requisitos e Qualificações

Requisitos:

• Ensino Superior completo;
• Experiência sólida em gestão de equipes e liderança de pessoas;
• Domínio de ferramentas digitais e sistemas de gestão;
• Vivência na análise e acompanhamento de indicadores de desempenho, gestão de metas e desenvolvimento de estratégias comerciais;
• Experiência com atendimento ao cliente e implementação de ações voltadas para aumento de resultados e performance do negócio;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ativa.

Informações Adicionais

Convênio Médico;

Convênio Odontológico;

Seguro de Vida;

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Cartão Farmácia;

WellHub;

Cartão flex;

Programa de Lucros e Resultados.