Assistente de Cobrança Efetivo

Descrição da Vaga

Estamos buscando Assistente de Cobrança para atuar no acompanhamento da carteira de clientes e recuperação de valores em aberto. O profissional será responsável por realizar cobranças ativas, negociar pagamentos, acompanhar promessas de pagamento, enviar boletos e apoiar a solução de divergências junto às áreas Comercial e Financeira. Buscamos alguém organizado, comunicativo, negociador, persistente e orientado a resultados, preferencialmente com experiência em cobrança no segmento de alimentos, distribuição ou Food Service.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes ou com títulos em aberto.
• Efetuar contatos por telefone, WhatsApp e e-mail para negociação de pagamentos.
• Acompanhar diariamente a carteira de contas a receber.
• Identificar títulos vencidos e a vencer e realizar os contatos necessários.
• Negociar prazos e condições de pagamento, conforme políticas e alçadas da empresa.
• Enviar boletos, segunda via e informações necessárias para regularização dos pagamentos.
• Registrar no sistema/ERP todas as tratativas realizadas com os clientes.
• Acompanhar promessas de pagamento e realizar follow-up até a efetiva quitação.
• Identificar divergências de cobrança, como valores, vencimentos, descontos ou pagamentos não identificados, direcionando as ocorrências às áreas responsáveis.
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Financeiro, Faturamento e Logística para solucionar pendências dos clientes.
• Apoiar o controle e a redução dos índices de inadimplência e contas vencidas.
• Realizar conciliação e acompanhamento de pagamentos quando necessário.
• Elaborar relatórios e controles da carteira de cobrança.
• Apoiar processos de cobrança de clientes estratégicos e de maior volume.
• Escalar casos de maior risco ou inadimplência prolongada para análise da gestão.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo; desejável superior cursando em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas relacionadas.
• Experiência anterior em Cobrança, Contas a Receber ou Financeiro.
• Conhecimento de Excel.
• Experiência com sistemas ERP.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Desejável experiência em empresas de alimentos, distribuição, atacado ou Food Service.