Gerente de Cobrança e Recuperação de Crédito) Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Buscamos um(a) Gerente de Cobrança e Recuperação de Crédito com perfil estritamente analítico e voltado para a Gestão Financeira. Se você possui visão estratégica de caixa, foco em resultados mensuráveis e sólida experiência na gestão de grandes carteiras (B2B e B2C), seu lugar é aqui.

Nesta posição, você não gerenciará apenas uma operação de atendimento, mas sim a inteligência financeira por trás do controle de inadimplência e da otimização do fluxo de caixa.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e Atribuições

🎯 Objetivo do Cargo

Responsável por planejar, implementar e gerenciar as estratégias de cobrança da empresa, assegurando a recuperação de ativos, a redução da inadimplência e a otimização do fluxo de caixa, mantendo um relacionamento ético com os clientes e em conformidade com a legislação vigente.

📋 Principais Responsabilidades

• Estratégia & Processos: Definir e executar as políticas e réguas de cobrança para os segmentos residencial (B2C), empresarial e corporativo (B2B).
• Gestão de Equipe e Parceiros: Liderar o time interno da área e gerenciar a performance de fornecedores e assessorias de cobrança terceirizada (garantindo KPIs e SLAs).
• Inteligência de Negócio: Monitorar indicadores críticos (Aging, DSO, Roll Rate, PDD) e propor ações preventivas/corretivas para mitigar a inadimplência da carteira.
• Sinergia Interna: Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Atendimento, Jurídico e TI para aprimorar o ciclo de receita e automação de processos.
• Governança & Compliance: Garantir o cumprimento das metas orçamentárias da área e assegurar a total conformidade com a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.

Requisitos e Qualificações

🛠️ Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão de grandes carteiras de cobrança (preventiva, administrativa e judicial).
• Experiência comprovada em liderança de equipes próprias e parceiros terceirizados.
• Domínio de indicadores financeiros de arrecadação (DSO, PDD, Roll Rate) e gestão orçamentária.
• Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares).
• Vivência com sistemas ERP e CRM.

Será um diferencial (Destaque-se):

• Pós-graduação ou MBA em Gestão Financeira, Controladoria ou Negócios.
• Experiência no setor de Telecomunicações ou Provedores de Internet (ISPs).
• Experiência com ferramentas de cobrança automatizada e réguas omnichannel (WhatsApp, SMS, discadores, IA).

🧠 Competências Comportamentais Esperadas

• Liderança inspiradora e foco no desenvolvimento de equipes.
• Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio.
• Orientação para resultados e tomada de decisão baseada em dados.
• Excelente habilidade de negociação e gestão de conflitos.

Informações Adicionais

🚀 O que oferecemos:

• RVI – Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.