Recepcionista Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Da Cidade Maravilhosa para a Capital da Inovação: A Leve Saúde chegou a Curitiba! 🚀

Nascemos no Rio de Janeiro com o propósito de transformar a saúde suplementar no Brasil, apostando em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Agora, trazemos esse jeito Leve de cuidar para o público curitibano, iniciando oficialmente as nossas operações na cidade.

Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações e estar presente. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde eficiente e verdadeiramente centrada no paciente.

O que Curitiba pode esperar da Leve:

• Mais humanidade e menos burocracia: Acesso facilitado a serviços de saúde de alta qualidade.
• Tecnologia com propósito: Soluções digitais inteligentes para melhorar a jornada de atendimento.
• Cuidado de ponta a ponta: Clínicas próprias modernas e equipes multidisciplinares que acompanham você de perto.
• Estamos prontos para construir uma nova história de saúde e bem-estar em Curitiba. Vamos juntos tornar a vida mais Leve?

Buscamos um(a) Recepcionista para ser o primeiro ponto de contato do paciente, garantindo um atendimento humanizado, ágil e acolhedor. O(a) recepcionista é fundamental para transmitir os valores de cuidado e leveza da nossa marca, cuidando de toda a parte administrativa e do suporte ao beneficiário desde a chegada até o pós-atendimento

Responsabilidades e Atribuições

Atendimento e Acolhimento:

• Receber pacientes com empatia, cordialidade e atenção total.
• Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado.
• Orientar sobre procedimentos, horários, documentação necessária e fluxos internos da clínica.
• Esclarecer dúvidas gerais sobre consultas, exames, encaminhamentos e serviços.

Processos Administrativos e Financeiros:

• Realizar a autorização de guias junto às operadoras (sistemas TISS ou plataformas específicas).
• Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, com emissão de recibos e controle de pagamentos.
• Organizar documentos, correspondências e resultados de exames.
• Auxiliar no preenchimento de fichas, arquivamento e atualização constante de cadastros.

Gestão da Experiência:

• Acompanhar o paciente durante sua jornada na clínica, zelando por seu conforto.
• Realizar o check-out pós-consulta, verificando a satisfação do paciente e oferecendo suporte adicional.
• Atuar como facilitador na comunicação entre o paciente e a equipe médica/administrativa.
• Zelar pela organização, limpeza e funcionalidade da área da recepção.

Requisitos e Qualificações

Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);

• Formação: Ensino Médio completo.
• Perfil: Postura acolhedora, empática, proativa e com excelente comunicação verbal.
• Habilidades: Escuta ativa e capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.
• Experiência: Atendimento ao público (experiência prévia em ambientes de saúde é desejável).

Diferenciais (Serão considerados um “plus”):

• Ensino Superior em curso ou completo (Saúde, Humanas ou Hospitalidade).
• Experiência prática com atendimento humanizado.
• Domínio do sistema Tasy.
• Conhecimento em sistemas de gestão ambulatorial.
• Treinamentos anteriores em Hospitalidade ou Customer Experience (CX).

Informações Adicionais

• Vale Refeição: R$44,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)
• Vale Transporte
• Day Off no dia do aniversário
• Plano de Saúde (sem desconto em folha)
• Plano Odontológico (sem desconto em folha)
• Total Pass (bem-estar e atividade física)
• Descontos com instituições de ensino
• Universidade Corporativa Leve