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Atendimento

Especialista Suporte Atendimento I Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Bate aqui Estrela brilhante

Como será seu dia a dia: Atendimento Receptivo por voz

  • Realizar atendimento de lojas e estabelecimentos;
  • Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, técnico, procedimentos e afins.

#VempraAtento

#LI-MS1

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades e Atribuições:

🔹Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);

🔹Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.

🔹Ser claro e simples na resolução de problemas, ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

🔹Conquistar nossos clientes.

Competências Essenciais:

🔹 Simples: Você consegue explicar assuntos complexos de forma clara, objetiva e fácil de entender. Evita jargões desnecessários e prioriza a comunicação direta, garantindo que o cliente saia da ligação sempre bem informado e sem dúvidas. Transparência e praticidade são marcas do seu atendimento.

🔹 Seguro: Transmitir confiança e credibilidade é essencial. Você passa segurança ao cliente através do domínio técnico, clareza nas informações e postura profissional. O cliente sente que está falando com alguém preparado, confiável e que realmente entende do assunto.

🔹 Resolutivo: Você não deixa problemas pendentes. Tem agilidade para identificar a real necessidade do cliente, tomar decisões assertivas e resolver a demanda na primeira ligação sempre que possível. Foco em solução e alto índice de resolução em primeira chamada são fundamentais.

🔹 Caloroso: Você constrói conexão genuína com o cliente desde o primeiro segundo da ligação. Seu tom de voz é acolhedor, empático e positivo. Demonstra interesse real pela situação do cliente, trata cada pessoa com atenção individualizada e faz com que ele se sinta valorizado e bem cuidado.

Requisitos e Qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Boa comunicação;
  • Necessário possuir Documento de Conclusão Ensino Médio e certificado militar (homens);
  • Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões será um diferencial;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

Informações Adicionais

Salário: R$ 1.621,00

Horário de Trabalho: 09:00 às 17:12

Jornada de Trabalho: 180h mês – 5×2 – Trabalha de Segunda à Sexta. Folga fixa aos sábados e domingos.

Benefícios

  • ônibus chegandoVale Transporte;
  • CurryVale refeição e/ou vale alimentação;
  • Saco de dinheiroSeguro de Vida;
  • Página enroladaAuxílio funeral;
  • Simbolo de bebêAuxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • DólarDesconto em Produtos;
  • DenteAssistência Odontológica;
  • EstetoscópioAssistência Médica;
  • Pegadas de patas Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
  • Pessoa escalando Plano de carreira;
  • Mulher halterofilistaDescontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 💳 Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho 100 % PRESENCIAL:ATENTO SÃO BENTO – Rua Líbero Badaró, 633 – Metrô São Bento – SP. CEP: 01.009-000, Brasil (Próximo dos Terminais Correios, Largo do Paissandu, Bandeira, Pq Dom Pedro, Praça Ramos).

Visão Geral da Vaga