Analista I de Serviços Cloud Efetivo NOVO

Descrição

Maximizar o valor do produto Datasul na plataforma T-Cloud, garantindo sua evolução contínua, aderência às necessidades dos clientes e do mercado, qualidade operacional e alinhamento às estratégias da TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

• Ser responsável pelo direcionamento do Datasul na plataforma T-Cloud, mantendo atualizadas a visão do produto, estratégia e roadmap em conjunto com o Product Manager e Tribe Lead;
• Gerenciar e priorizar o backlog do produto, considerando necessidades dos clientes, demandas regulatórias, evolução tecnológica, estabilidade e eficiência operacional;
• Atuar como referência na jornada do cliente que utiliza o Datasul no T-Cloud, identificando oportunidades de melhoria na experiência e na operação;
• Planejar, detalhar e acompanhar as entregas, garantindo clareza dos requisitos, critérios de aceite e alinhamento com as equipes de desenvolvimento;
• Validar as entregas realizadas pelo DEV Team, garantindo que os requisitos e critérios de aceite definidos tenham sido atendidos;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Cloud, Sustentação, Produto e Desenvolvimento, garantindo alinhamento entre evolução do produto e operação;
• Monitorar indicadores de produto, operação e experiência do cliente, utilizando os dados para identificar oportunidades e direcionar melhorias;
• Manter relacionamento próximo com clientes e áreas internas, coletando feedbacks, entendendo necessidades e transformando oportunidades em evolução do produto;
• Garantir a comunicação das principais evoluções, atualizações e novas funcionalidades do Datasul no T-Cloud aos públicos internos e externos;
• Negociar prioridades, dependências e prazos com outros Product Owners e Product Managers envolvidos em entregas compartilhadas;
• Atuar na evolução da experiência de atualização, provisionamento, disponibilidade, performance e demais capacidades do Datasul no T-Cloud;
• Apoiar a definição de estratégias para evolução da oferta TOTVS Cloud Datasul, considerando escalabilidade, eficiência operacional e competitividade da solução;
• Disseminar a cultura TOTVS e Ágil, estimulando colaboração, autonomia e foco na geração de valor;
• Garantir a identificação e classificação das demandas relacionadas à Lei do Bem, quando aplicável;
• Atuar como referência técnica e de negócio do produto, compartilhando conhecimento por meio de treinamentos, mentorias e interação com as equipes.

Requisitos e qualificações

• Experiência com Gestão de Produtos;
• Conhecimento do produto Datasul e/ou de soluções de ERP;
• Conhecimento de Cloud Computing e plataformas de nuvem;
• Conhecimento de metodologias e práticas Ágeis;
• Técnicas de priorização e gestão de backlog;
• Técnicas de concepção e evolução de produtos;
• Criação e refinamento de histórias de usuário e critérios de aceite;
• Gestão e análise de indicadores;
• Técnicas de negociação e gestão de stakeholders;
• Gestão de projetos;
• Conhecimento de jornada e experiência do cliente;
• Capacidade de análise de cenários e tomada de decisão baseada em dados;
• Boa comunicação e capacidade de atuar de forma integrada com times multidisciplinares;
• Residir em Joinville ou região.

Modelo de trabalho

Hibrido