Especialista Suporte Atendimento I Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Atendimento receptivo ao cliente por canais de voz, WhatsApp, chat e e-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos, abertura e acompanhamento de ordem de serviços.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento por voz, WhatsApp, chat e e-mail para clientes que necessitam de auxílio;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Cordialidade;
• Equilíbrio Emocional;
• Dinâmico e Solucionador;
• Desejável conhecimento em centrais de BKO;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Possuir conhecimento em Excel nível intermediário será um diferencial;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho Unidade São Caetano do Sul.

Informações Adicionais

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

14:20-20:40

15:20 – 21:40

Treinamento:

09h00 as 15h20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folga variável entre sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades;
• Plano de Carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, 09510-220.