Entrar
Cadastrar-se
Pessoa Gerente de Atendimento
Resumo da vaga
Estamos em busca de uma Pessoa Gerente de Atendimento para atuar na Jota, liderando a operação de uma carteira de projetos e garantindo a integração entre clientes, equipes internas e diferentes áreas da agência.
Procuramos uma pessoa organizada, estratégica, resiliente e com forte senso de dono, capaz de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, antecipar riscos, conduzir diferentes stakeholders e atuar de forma consultiva junto aos clientes.
Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.
Responsabilidades e atribuições:
● Coordenar e acompanhar o andamento dos projetos, desde o briefing até a entrega final, garantindo qualidade, prazo e alinhamento estratégico
● Planejar e acompanhar cronogramas, definindo prioridades, recursos e garantindo o cumprimento das entregas
● Gerenciar simultaneamente diferentes projetos e stakeholders, mantendo visão completa das demandas, prioridades e status de cada frente
● Liderar a operação diária junto ao time interno, distribuindo demandas, acompanhando entregas e apoiando o desenvolvimento da equipe
● Garantir a comunicação fluida entre Atendimento, Planejamento, Criação, Mídia, Produção, Financeiro e demais áreas envolvidas
● Antecipar riscos, identificar gargalos e propor soluções de forma ágil, minimizando impactos nos cronogramas
● Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações de status e acompanhamento das entregas
● Controlar aprovações, orçamentos e fluxos operacionais em conjunto com as áreas responsáveis
● Atuar de forma consultiva junto aos clientes, traduzindo processos e conceitos de comunicação de maneira clara e didática
Requisitos e qualificações:
● Graduação completa em Publicidade e Propaganda, Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas
● Experiência prévia em gerenciamento de projetos, preferencialmente em agências de publicidade, comunicação ou marketing
● Experiência conduzindo operações complexas e gerenciando múltiplos projetos simultaneamente
● Conhecimento em processos criativos, produção publicitária e fluxos de agência
● Domínio de ferramentas de gestão de projetos, como Asana, Monday, Trello, Notion ou similares
● Inglês será considerado um diferencial
Localidade e Modalidade:
Vila Madalena/São Paulo | Híbrido
Vaga também para PCD.
N° do Fluig: 1190961
