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Buscamos um(a) Analista de Excelência Operacional com perfil técnico e forte viés de dados para transformar necessidades operacionais em análises, indicadores e automações que aumentem a eficiência, reduzam retrabalho e melhorem a qualidade da operação. Atuação próxima às áreas de Operações, Produto, Tecnologia e Dados, com responsabilidade por uma frente específica do escopo.
Requisitos
- Acima de 18 anos,
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira das 9h as 18h (Modelo 100% presencial)
- Fácil a acesso a região da Avenida Paulista/SP.
Responsabilidades:
- Extrair, tratar e analisar dados operacionais (SQL, planilhas e BI), integrando múltiplas fontes com precisão e confiabilidade.
- Construir e manter relatórios e dashboards de performance, dando visibilidade a fluxos, filas, SLAs, produtividade e gargalos.
- Definir e monitorar KPIs, investigar desvios e propor melhorias baseadas em dados, acompanhando os impactos.
- Desenvolver automações para reduzir tarefas repetitivas e escalar a operação — workflows, low-code/no-code, RPA, scripts e IA aplicada (OCR, classificação de documentos).
- Documentar regras de negócio, critérios de cálculo, fontes de dados e fluxos, garantindo rastreabilidade.
Conhecimentos mandatórios:
- SQL para extração e análise de dados.
- Excel ou Google Sheets intermediário/avançado.
- Ferramentas de visualização: Power BI, Looker Studio, Metabase, Tableau ou equivalentes.
- Noções de automação, integrações, APIs e governança de dados.
- Interesse em IA aplicada à eficiência operacional.
- Boa documentação técnica e funcional.
- Desejável: Python básico, Power Automate, Make, Zapier, BPMN.
Diferenciais
- Experiência em operações, dados, produto ou melhoria contínua.
- Vivência em tecnologia, fintechs ou ambientes de alto volume de dados.
- Uso prático de IA para automação e análise de documentos.
Perfil Técnico:
- Analítico e orientado à resolução de problemas, com atenção a detalhes.
- Curiosidade para investigar desvios e propor melhorias com base em evidências.
- Comunicação clara com áreas de negócio e demais stakeholders.
- Proatividade, autonomia crescente e senso de dono sobre a confiabilidade dos dados.
Perfil comportamental:
Buscamos alguém com senso de urgência, boa comunicação e organização.
