Atendente de Suporte – Home Office Efetivo NOVO

Empresa do Segmento de Automação Comercial está contratando Atendente de Suporte para trabalhar em regime CLT e Home Office.

Empresa do segmento de tecnologia e automação comercial, oferece soluções e suporte especializado para postos de combustíveis e lojas de conveniência. A empresa possui mais de 30 anos de experiência no setor e atende clientes que dependem dos sistemas de automação para suas operações diárias.

Sobre a oportunidade

A Empresa busca uma pessoa para atuar no atendimento e suporte aos clientes, ajudando na identificação de dúvidas e problemas relacionados ao sistema AutoSystem utilizados pelos estabelecimentos atendidos pela empresa.

A função envolve contato direto com clientes, registro das solicitações, acompanhamento dos chamados e encaminhamento de situações que necessitem de suporte técnico especializado.

A oportunidade é CLT e 100% Home Office.

Principais atividades

• Atender clientes por telefone e canais digitais de suporte;
• Receber, registrar e acompanhar solicitações e chamados;
• Identificar e compreender as dificuldades apresentadas pelos clientes;
• Orientar os usuários na utilização dos sistemas e procedimentos disponíveis;
• Realizar o primeiro diagnóstico das solicitações;
• Consultar materiais e procedimentos internos para buscar soluções;
• Acompanhar chamados até a resolução;
• Registrar corretamente as informações de cada atendimento;
• Manter uma comunicação cordial, clara e profissional com os clientes;
• Contribuir para a agilidade e qualidade do atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atendimento ao cliente;
• Conhecimento do Sistema AutoSystem;
• Conhecimentos de informática;
• Facilidade para aprender sistemas e novas ferramentas;
• Organização para registrar e acompanhar chamados;
• Perfil paciente, proativo e orientado à solução de problemas;
• Disponibilidade para trabalhar em Home Office.

Também será valorizada experiência com atendimento a empresas, sistemas ERP ou ferramentas de gestão.

Salário e benefícios

Salário: A combinar

Benefícios: A combinar

A contratação será realizada em regime CLT, com trabalho Home Office.

Perfil procurado

A K2 Automação busca uma pessoa que goste de ajudar, tenha facilidade para conversar com clientes e consiga manter a tranquilidade diante de situações que exigem investigação e resolução de problemas.

É importante ter interesse por tecnologia e disposição para aprender sobre os sistemas utilizados pela empresa.

Como se candidatar

Os interessados devem enviar o currículo para:

📧 [email protected]

No assunto do e-mail, informe:

Atendente de Suporte – Home Office

A oportunidade é para contratação CLT em regime Home Office.