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Descrição da Vaga
Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time de Crédito e Cobrança!
Se você gosta de conversar com clientes, é organizado(a) e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área financeira, queremos conhecer você.
Nesta posição, você terá contato direto com nossos clientes e apoiará as rotinas de cobrança, negociação e atendimento, contribuindo para uma boa experiência no relacionamento com o cliente.
Responsabilidades e Atribuições
Realizar
contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos;
Atender
clientes por telefone e e-mail;
Esclarecer
dúvidas relacionadas a boletos, pagamentos e vencimentos;
Negociar
débitos e condições de pagamento;
Apoiar
solicitações de prorrogação de vencimentos;
Atender
demandas relacionadas a protestos;
Realizar
controles e apoiar a elaboração de relatórios da área;
Apoiar o time
Comercial em demandas relacionadas a Crédito e Cobrança;
Manter os
registros e controles da área atualizados.
Requisitos e Qualificações
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com cobrança
ativa, atendimento ao cliente ou negociação;
Conhecimento em Pacote
Office, especialmente Excel;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos
detalhes;
Perfil negociador, proativo e
orientado para soluções;
Facilidade para trabalhar em
equipe.
Será um diferencial se você
tiver:
Experiência em Crédito e
Cobrança;
Vivência com negociação de
clientes inadimplentes;
Experiência em atendimento
telefônico ativo;
Conhecimento em rotinas de contas
a receber.
Informações Adicionais
Benefícios:
Assistência Médica: Bradesco com coparticipação (plano enfermaria), custeado
integralmente pela empresa para adesão do colaborador após 4 meses. Caso o
colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da
mensalidade será de R$ 358,65, a ser pago integralmente pelo colaborador.
Importante: não é possível incluir cônjuges;
Assistência Odontológica: Bradesco (plano padrão Doc I),
custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador. Caso o
colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da
mensalidade será de R$ 13,20 por dependente, a ser pago integralmente pelo
colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges;
Vale Transporte: Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para
o colaborador.
Vale Refeição: R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00);
Vale Alimentação: R$ 200,00 (mensal)
Bonificação: Para aquisição de óculos solares ou receituário das nossas marcas
próprias (após 3 meses);
Desconto: 30% em óculos
solares e receituário das marcas nacionais (após 3 meses);
Bolsa de estudos: Para cursos técnicos, de graduação ou pós-graduação (após 2 anos
conforme requisitos e condições disponíveis na política interna);
Day Off: Folga Aniversário (após 1 ano);
Zen Klub: Plataforma de orientação nutricional;
