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Realiza o processo de entrega técnica dos veículos aos clientes, garantindo qualidade e excelência no momento da entrega. Preparando os veículos conforme padrões da montadora, executando checklist técnico e estético, orientando o cliente sobre o funcionamento do veículo e assegurando o cumprimento dos processos internos. Visando que as entregas sejam realizadas com alto padrão de qualidade e os clientes saiam orientados e satisfeitos, fortalecendo a experiência com a marca e reduzindo retrabalhos.
- Manusear diariamente a agenda de entrega de veículos;
- Organizar e conduzir o momento da entrega do veículo ao cliente;
- Preparar o veículo para entrega técnica;
- Apresentar funcionalidades, recursos e orientações de uso ao cliente;
- Lançar datas de entrega dos veículos e débitos de tapetes em sistema;
- Executar processos de O.S. relacionados à entrega;
- Auxiliar clientes em dúvidas e questionamentos.
O perfil que buscamos …
Detalhismo e comunicação. O candidato precisa exercer suas funções de forma atenta e proativa. Além, precisa transparecer as informações de forma clara e fornecer uma comunicação empática no atendimento ao cliente.
