Assistente de Atendimento I Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Atuar com excelência no atendimento e manter a satisfação do cliente é sua paixão? Então esta oportunidade é para você!

A Unimed Porto Alegre é uma Cooperativa sólida e dinâmica, líder de mercado no segmento de saúde! Venha fazer parte da história de uma cooperativa com mais de 50 anos de mercado, na qual o cuidado com as pessoas está em sua essência.

Seu principal desafio fazendo parte do Serviços Próprios, no time de Oncologia, será o acolhimento dos clientes, visando sua jornada e experiência no atendimento, agendamento de tratamentos, checklist de documentos e autorização.

Responsabilidades e Atribuições

• Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
• Atender ao público – interno e externo;
• Realizar o processo de autorização de tratamentos, verificando validade de prescrições médicas e elegibilidade dos clientes;
• Lançar solicitações nos respectivos portais e monitorar o status;
• Interface com as demais áreas da Cooperativa e médicos cooperados;
• Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
• Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção.

Requisitos e Qualificações

Formação para posição:

• Ensino Médio Completo.

Qualificações Desejáveis:

• Familiaridade com o Pacote Office;
• Vivência em atendimento ao cliente e relacionamento com o público;
• Conhecimento de rotinas administrativas na área da saúde;
• Interesse ou conhecimento sobre a jornada de cuidado em Oncologia;
• Ensino superior completo (diferencial).

Informações Adicionais

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!

Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀 ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!