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Responsável por realizar contatos com clientes para agendar revisões da Tracbel Veículos Norte, campanhas e serviços de manutenção, bem como atender ligações para marcação de serviços. Verificar dados do veículo em sistemas (GDS, VDA, VSR), conferir histórico, pendências e garantias. Registrar informações no sistema, organizar horários conforme disponibilidade da oficina e garantir cumprimento dos tempos padrão de cada serviço. Confirmar agendamentos, orientar clientes, controlar atrasos, reagendar quando necessário e registrar faltas. Realizar follow-up prévio e manter planilhas atualizadas.
