Coordenar as atividades operacionais e assistenciais da unidade, garantindo a qualidade no atendimento ao paciente, a segurança dos processos e a gestão eficiente de recursos humanos, materiais e estruturais, alinhando-se aos indicadores estratégicos da instituição e promovendo integração com outros setores para assegurar a eficiência operacional e excelência no atendimento.
Planejar, organizar e supervisionar as atividades da unidade.
Garantir o cumprimento de protocolos operacionais e assistenciais, promovendo a segurança do paciente.
Coordenar e acompanhar a atuação das equipes, promovendo integração e comunicação efetiva.
Controlar o uso de materiais, medicamentos e equipamentos, solicitando reposições e prevenindo desperdícios.
Monitorar indicadores de desempenho da unidade (taxa de ocupação, tempo médio de permanência, NPS, entre outros).
Atuar na capacitação e desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos e orientações técnicas.
Manter atualizados os registros e relatórios exigidos pela instituição e órgãos reguladores.
Garantir o cumprimento das normas da vigilância sanitária e boas práticas operacionais.
Facilitar a interface com outros setores da instituição.
Participar de reuniões estratégicas e operacionais da unidade.
Garantir cumprimento de normas regulatórias e protocolos internos.
Supervisionar escalas de férias, folgas e horas extras.
Planejar e acompanhar melhorias contínuas e projetos de eficiência operacional.
Gerenciar contratos e serviços de fornecedores, quando aplicável.
Comunicar problemas e ações corretivas junto à gestão.
Cumprir as políticas, processos e diretrizes internas da empresa, incluindo o Código de Conduta e os padrões de Qualidade estabelecidos.
Manter a confidencialidade das informações internas, sempre que necessário, bem como as inerentes a cada função, assegurando o sigilo de dados, documentos e procedimentos organizacionais.
Apoiar nas demais atividades do setor e da instituição, sempre que necessário, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais.
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