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Principais responsabilidades:
Realizar atendimento presencial aos clientes, oferecendo suporte com excelência e cordialidade;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, faturas e processos da empresa;
Executar abertura e acompanhamento de solicitações, garantindo a resolução das demandas;
Identificar oportunidades de venda, retenção e fidelização de clientes;
Apoiar nas rotinas administrativas da loja, mantendo documentos e sistemas atualizados;
Contribuir para o alcance das metas individuais e da equipe;
Zelar pela organização do ambiente de atendimento e pela qualidade da experiência do cliente.
