OBJETIVO: responsável por fazer a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emitir notas fiscais. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao cliente, uma vez que é a pessoa que concretiza e finaliza as compras. Disponibilidade para realizar tarefas de acordo com a necessidade da empresa no momento.
· Realizar abertura e fechamento de caixa.
· Verificar transações com clientes e receber pagamentos.
· Garantir que os preços estejam corretos.
· Emitir alterações, recibos, reembolsos ou bilhetes.
· Resolver reclamações de clientes, orientá-los e fornecer informações relevantes.
· Verificar itens danificados.
· Realizar rotinas administrativas, como emissão de nota fiscal.
DESCRIÇÃO DE TAREFAS PERIÓDICAS:
· Abrir e fechar o caixa.
· Sangrar valores do caixa.
· Administrar e efetuar o troco.
· Registrar entradas do numerário/ contar numerário/ conferir cheques.
· Registrar mercadorias/ registrar entrada de produtos com valor de numerário/ registrar produtos e serviços através de leitor ótico.
· Registrar o preço da mercadoria ou serviço vendido/ informar ao cliente o valor a ser pago/ informar condições de pagamento.
· Atender as necessidades dos clientes/ anotar pedidos.
· Oferecer produtos e serviços ao cliente.
· Verificar autenticidade das cédulas recebidas/ ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
· Encaminhar os clientes aos setores competentes/ informar a localização de mercadorias e produtos.
· Informar o horário de atendimento ao público/ controlar filas e fluxo de caixa.
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