Analista de Atendimento – Nutricionista Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Buscamos profissionais apaixonados pela busca da perfeição e que saibam que cada detalhe faz a diferença. Você será desafiado, inspirado e terá orgulho do que faz. Como nosso Analista de Atendimento você irá nos ajudar a oferecer as pessoas mais qualidade de vida, promovendo saúde e bem-estar de forma individualizada, através de soluções inovadoras e matérias – primas da mais alta qualidade.

Responsabilidades e Atribuições

Atender clientes de forma proativa por meio de ligações, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre o uso seguro e eficaz dos nossos produtos.

Identificar e tratar inconsistências relacionadas aos produtos, auxiliando os clientes na solução de problemas e esclarecimentos. Trabalhará diretamente com as áreas envolvidas para garantir que os clientes tenham suporte rápido e eficaz.

Manter um contato próximo com prescritores, fornecendo informações técnicas e detalhadas sobre nossos produtos, ativos e novos lançamentos, sanando dúvidas técnicas e fortalecendo o relacionamento com esses profissionais.

Realizar estudos de artigos e pesquisas científicas de maneira contínua, buscando conhecimentos técnicos aprofundados para oferecer um atendimento de alta qualidade e responder a dúvidas complexas.

Auxiliar e orientar a equipe de atendimento, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos, sistemas e processos operacionais para garantir um atendimento preciso e eficiente.

Planejar, preparar e apresentar treinamentos periódicos para a equipe, capacitando-os com informações atualizadas e práticas sobre nossos produtos e procedimentos de atendimento.

Revisar atendimentos realizados, acompanhar indicadores, gerar relatórios e auxiliar no controle de estoque, mantendo uma operação eficiente e organizada, garantindo que a equipe tenha os recursos necessários para prestar um excelente atendimento.

Requisitos e Qualificações

* Curso superior completo em Nutrição;

* Conhecimento em pacote Office.

Informações Adicionais

Benefícios

VA ou VR (sem desconto de 20%);

VT ou Vale combustível (sem desconto de 6%);

Plano de Saúde (mensalidade paga pela empresa);

Plano Odontológico;

Bônus de Merecimento;

Gympass;

Seguro de Vida;

Desconto em nossos produtos (manipulados linha Essentia Pharma e linha Essential Nutrition);

Rede de descontos em lojas e restaurantes;

Presente de final de ano;

Área de confraternização – churrasqueira;

Sala de meditação;

Sala de descanso;

Sala de Jogos;

Atendimento médico;

Atendimento pediátrico;

Terapeutas, Coaching e Psicólogos;

Programa de Meditação, Wellness e Manejo do Stress;

Ginástica laboral;

Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;

Ambiente de trabalho acolhedor – Cultura Essentia;

Estacionamento.

Horário de Trabalho: De segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00h.