Secretária/Concierge Efetivo

Descrição da Vaga

Estamos em busca de
uma Secretária Concierge para atuar em clínica médica, proporcionando aos pacientes uma experiência acolhedora,
organizada e de excelência desde o primeiro contato.

Buscamos uma
profissional comunicativa, simpática, organizada e com postura acolhedora, que
tenha facilidade para lidar com pessoas e consiga atuar como facilitadora entre
pacientes, médico e equipe da clínica.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar pacientes e visitantes de forma
  cordial, humanizada e profissional;
• Realizar agendamentos, confirmações e
  acompanhamento da jornada do paciente;
• Fornecer informações sobre serviços e tratamentos
  oferecidos pela clínica;
• Realizar o acompanhamento dos pacientes,
  contribuindo para uma experiência diferenciada e para sua fidelização;
• Apoiar na atualização cadastral e organização de
  documentos;
• Realizar recebimentos, emissão de recibos e
  suporte às rotinas financeiras;
• Monitorar o fluxo de pacientes e manter a recepção
  organizada;
• Atuar na comunicação entre pacientes, equipe
  médica e setores administrativos;
• Utilizar sistemas de atendimento, agenda, CRM e
  ferramentas administrativas;
• Identificar necessidades dos pacientes e atuar de
  forma proativa na resolução de demandas;
• Contribuir para a organização e o bom
  funcionamento da rotina da clínica.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Fundamental completo;
• Experiência prévia com atendimento ao público,
  recepção, vendas ou relacionamento com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Simpatia, cordialidade e facilidade para criar
  conexão com as pessoas;
• Perfil acolhedor, organizado e proativo;
• Boa apresentação pessoal e postura profissional;
• Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas
  tecnológicas;
• Conhecimento em sistemas de agendamento, CRM e
  Pacote Office será considerado um diferencial;
• Atenção aos detalhes e capacidade de organização;
• Perfil facilitador, com iniciativa para
  identificar problemas e buscar soluções.

Informações Adicionais

📍 Modelo:
Presencial

📄 Contratação: CLT

💰 Salário: R$
4.000,00 + R$ 700,00 de auxílio para transporte e alimentação

🕐 Jornada: Segunda
a sexta-feira, das 10h às 19h, com 1 hora de intervalo.

Em alguns dias, especialmente quando o Dr. não
estiver na clínica, durante férias ou viagens, a jornada poderá ser das 8h às
17h.