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No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
Responsabilidades:
- Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;
- Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega;
- Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;
- Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads;
- Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe;
- Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência em vendas e captação de clientes via telefone será um diferencial.
- Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
- Conhecimento em pacote Office básico.
Informações Adicionais:
- Remuneração competitiva;
- Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.
