Encarregado de Loja Efetivo

Principais Entregas:

• Atingimento das metas de vendas;
• Correta execução dos processos de loja;
• Equipe treinada, engajada e desenvolvida.

Atribuições Gerais:

• Vivenciar a identidade organizacional da Comercial Brasil;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
• Interagir com as demais áreas da Comercial Brasil para gerar resultados no negócio;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Participar do processo de seleção e integração da sua equipe;
• Desenvolver e treinar o time para o alcance dos resultados almejados;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor;

Específicas:

• Responsabilizar-se pelo atingimento das metas da loja, realizando análises e propondo ações quando necessário;
• Realizar reunião de análise de indicadores e propor ações para atingimento das metas comerciais, validando junto ao supervisor de lojas;
• Motivar e apoiar a equipe de vendedores na entrega dos resultados comerciais;
• Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e treinamentos quando necessário;
• Responsabilizar-se pelo estoque de loja, garantir que os produtos não passem mais de 90 dias sem vendas e alertar o setor de compras sobre a possibilidade de ruptura;
• Indicar ao setor de compras os itens mais solicitados pelo cliente para cadastro na distribuidora;
• Coordenar a organização do showroom de loja, garantindo a correta exposição dos itens de acordo com as diretrizes passadas pela supervisão;
• Participar das reuniões mensais de resultado, apresentando o resultado de loja e a análise de causa e ação para melhoria do desempenho comercial;
• Direcionar a equipe de vendas de acordo com as práticas comerciais da empresa, como monitoramento de orçamentos em aberto, mix de produtos, margens de venda e análise dos clientes positivados e dos clientes inativos;
• Realizar proposição, divulgação e implantação de campanhas de vendas com o time comercial;
• Acompanhar divulgação das campanhas de marketing e ofertas junto aos vendedores e clientes;
• Participar da definição de metas comerciais do time, realizando reajustes entre os vendedores da loja de acordo com o potencial de aumento de vendas;
• Redefinir metas dos vendedores de acordo com a escala de férias, garantindo o resultado de vendas;
• Realizar proposição e acompanhamento do Plano de Desenvolvimento Individual dos vendedores de loja, gerando ações específicas para melhoria de desempenho;
• Participar dos inventários da loja trimestralmente;
• Participar da avaliação de desempenho dos operadores de caixa, da equipe de logística e dos auxiliares de serviços gerais da sua loja, fornecendo feedbacks e apoiando a liderança imediata;
• Garantir a cordialidade e eficiência no atendimento ao cliente, realizando as tratativas necessárias e/ou direcionando aos respectivos responsáveis.