Delivery Manager Efetivo

Descrição da Vaga

O Delivery Manager é um profissional estratégico e orientado para resultados, responsável por liderar e otimizar o processo de entrega de projetos, garantindo que as metas de qualidade, prazo e orçamento sejam atendidas. Este papel requer habilidades excepcionais de liderança, comunicação eficaz e uma compreensão aprofundada dos processos de entrega de projetos.

Responsabilidades e Atribuições

Liderança de Equipe:

• Supervisionar e motivar equipes multifuncionais, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
• Desenvolver e manter uma cultura de alto desempenho, incentivando a inovação e a excelência.

Gestão de Projetos:

• Planejar, coordenar e executar projetos, garantindo a entrega no prazo, com o maior nível de qualidade e dentro do orçamento.
• Identificar riscos potenciais e implementar estratégias eficazes de mitigação.

Comunicação:

• Facilitar a comunicação entre as equipes internas e os stakeholders, assegurando uma compreensão clara dos requisitos e expectativas.
• Manter partes interessadas informadas sobre o progresso do projeto, problemas identificados e soluções propostas.

Gestão de Alocações:

• Alocar pessoas de maneira eficiente, considerando as habilidades individuais dos membros da equipe e as demandas do projeto.
• Monitorar e otimizar as alocações para garantir a eficiência operacional.

Melhoria Contínua:

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de entrega de projetos e implementar melhores práticas.
• Realizar análises pós-implementação para avaliar o desempenho do projeto e aplicar lições aprendidas em projetos futuros.

Relacionamento com o Cliente:

• Cultivar relacionamentos sólidos com clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo a satisfação contínua.
• Gerenciar as expectativas do cliente e agir como ponto de contato principal durante o ciclo de vida do projeto.

Expansão e Crescimento de Contas:

• Colaborar com equipes comerciais para entender as necessidades dos clientes e identificar oportunidades de expansão de serviços.
• Desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento das contas atendidas, garantindo a entrega de valor contínuo.

Requisitos e Qualificações

Experiência Profissional:

• Experiência sólida em gestão de projetos, preferencialmente em um papel de liderança.
• Histórico de sucesso na entrega de projetos complexos e multifuncionais.
• Conhecimento avançado em ecommerce e ferramentas de internet.
• Experiência na gestão direta de colaboradores
• Experiência com processos de evolução de carreira (1:1, feedback, PDI) e trâmites de RH (admissão, demissão, promoção, etc.)

Habilidades Técnicas:

• Proficiência em ferramentas de gerenciamento de projetos, como Jira, Trello, ou equivalentes.
• Conhecimento avançado em metodologias de gerenciamento de projetos, como Scrum e Agile.
• Familiaridade com ferramentas de colaboração e comunicação, como Slack, Microsoft Teams, etc.
• Experiência com gestão de custos, receita, margem de contribuição e outros indicadores financeiros e operacionais dos times.

Habilidades de Comunicação:

• Inglês avançado.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade comprovada de facilitar reuniões eficazes e manter uma comunicação clara entre as equipes e os stakeholders.

Habilidades Comerciais:

• Experiência em colaboração com equipes comerciais para identificar oportunidades de expansão de contas.
• Capacidade de compreender as necessidades do cliente e traduzi-las em soluções tangíveis.
• Capacidade de criar e executar a estratégia de vendas para alcançar as metas comerciais da empresa.

Educação:

• Formação acadêmica em áreas relacionadas à gestão de projetos, tecnologia da informação, administração ou campo equivalente.

Habilidades Interpessoais:

• Habilidade para liderar, motivar e inspirar equipes multifuncionais.
• Capacidade de tomar decisões assertivas em situações desafiadoras.
• Mentalidade colaborativa e orientação para resultados.
• Inteligência emocional para liderar situações de negociação e crise.

Cursos e Desenvolvimento Profissional:

• Participação em cursos relevantes de liderança, gerenciamento de projetos e habilidades interpessoais.
• Busca contínua por desenvolvimento profissional, demonstrando um compromisso com a aprendizagem contínua.

Visão Estratégica:

• Capacidade de entender a visão estratégica da empresa e alinhar os objetivos dos projetos para contribuir para essa visão.

Adaptabilidade e Resiliência:

• Capacidade de se adaptar a ambientes dinâmicos e rápidas mudanças nos requisitos do projeto.
• Resiliência para enfrentar desafios e encontrar soluções criativas.

Informações Adicionais

Benefícios oferecidos

• Vale Refeição e Alimentação
• Auxílio Home Office
• Programa de Participação nos Resultados
• Programa de apoio a certificações
• Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes)
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Day Off de Aniversário
• Zenklub
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Programa Talkers – apoio no inglês
• Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação

Opcionais com mensalidade

• Plano Odontológico
• Total Pass