Gerente de Operações – Cobrança Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Quem somos?

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 28 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Fit Cultural

🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!

📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!

🤝🏼Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção!

Responsabilidades e Atribuições

Sua rotina no time BP como Gerente de Cobrança?

• Gerir equipes de cobrança em call center, focando em maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente;
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;
• Acompanhar e analisar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas no processo de cobrança;
• Garantir a conformidade das operações com as normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança;
• Atuar em conjunto com a equipe jurídica para assegurar a correta condução dos processos de cobrança judicial;
• Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo;
• Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estabelecendo planos de ação.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter para juntar-se a nós?

• Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito;
• Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito;
• Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes e processos;
• Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial;
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão de cobrança.

Informações Adicionais

Modelo/Local de Trabalho:

• Presencial | Centro – Curitiba / PR

Nossos benefícios:

💰Salário Fixo;

💸Prêmio por produção;

🥗Vale Refeição de R$32,00 por dia trabalhado;

🚌Vale Transporte;

💼 Plano de Carreiras;

💳Cartão multibenefícios;

🩷 Seguro de Vida;

🌴Convênio SESC

📚 Parcerias com Universidades;

👨🏽‍🎓 Faculdade corporativa;

💆🏻‍♀️Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário;

✨”Just dress no code”, seja você mesmo!

Para sua saúde:

🩺 Plano Odontológico;

💪 TotalPass;

💭Acolhimento Psicológico;

#VemSerBP 🚀