Recepcionista I Efetivo

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), proativo(a) e com excelente comunicação para ser a primeira impressão do nosso estabelecimento. O(a) Recepcionista I será responsável pelo atendimento inicial, apoio administrativo e suporte direto na experiência de visitantes e clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Acolher hóspedes, apresentar a estrutura do local e realizar procedimentos completos de check-in/out (documentação, FNRH, chaves e notas fiscais).
• Atender chamadas, filtrar demandas no log book, fazer chamadas de cortesia (welcome call) e abrir ordens de serviço (OS) na plataforma SIM.
• Checar preferências de hóspedes para pré-alocação de quartos e orientar o público sobre os eventos do dia.
• Acompanhar pendências do turno, conferir extratos, emitir relatórios de contingência e fechar o caixa.

Responsabilidades Secundárias

• Oferecer suporte a outros setores, auxiliar com bagagens, consultar canais de venda e cadastrar novas reservas.

Requisitos e Qualificações

• Inglês intermediário

• Experiência na função

Informações Adicionais

A combinar