Atendente de Rouparia –

R. Saint Hilaire, 40 – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01423-040

Objetivo do cargo

Atuar na organização, controle e distribuição de enxovais, roupas e uniformes do hotel, garantindo que todos os itens estejam disponíveis, organizados e em condições adequadas de uso para atender às necessidades da operação.

O profissional será responsável por contribuir para a eficiência da área de Governança e para os padrões de qualidade, organização e hospitalidade do Canopy by Hilton.

Principais responsabilidades

• Receber, conferir, separar e organizar roupas de cama, banho, uniformes e demais itens de enxoval.

• Realizar a distribuição e o recolhimento de enxovais e uniformes entre os departamentos do hotel.

• Controlar a entrada e saída de peças da rouparia.

• Auxiliar na realização de inventários e controles de estoque.

• Manter a rouparia limpa, organizada e com os itens devidamente armazenados e identificados.

• Conferir as condições das peças e identificar itens danificados, manchados ou inadequados para utilização.

• Encaminhar peças para lavanderia, conserto ou descarte, conforme os procedimentos estabelecidos.

• Atender às solicitações da equipe de Governança e dos demais departamentos.

• Garantir o armazenamento adequado dos enxovais, evitando perdas e danos.

• Zelar pelos materiais, equipamentos e espaço físico do setor.

• Cumprir os procedimentos de segurança, higiene e organização estabelecidos pelo hotel.

• Manter uma comunicação cordial e eficiente com colegas e demais áreas.

• Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo, organizado e orientado à excelência na experiência do hóspede.

Perfil desejado

Buscamos uma pessoa organizada, responsável, ágil e atenta aos detalhes, que tenha facilidade para trabalhar em equipe e compreenda a importância da organização e da qualidade dentro da operação hoteleira.

Esperamos um profissional que tenha postura acolhedora, cordialidade, comprometimento e espírito de equipe, alinhado aos valores de hospitalidade do Canopy by Hilton.

Requisitos

• Ensino fundamental ou médio completo.

• Desejável experiência anterior em hotelaria, rouparia, lavanderia, Governança ou áreas relacionadas.

• Disponibilidade para trabalhar em escala e horários compatíveis com a operação do hotel.

• Boa disposição para atividades que envolvam organização e movimentação de enxovais.

• Desejável conhecimento básico de processos de lavanderia e controle de enxoval.

Competências

• Organização e planejamento

• Atenção aos detalhes

• Agilidade

• Responsabilidade

• Trabalho em equipe

• Comunicação

• Proatividade

• Comprometimento

• Disciplina

• Foco em qualidade

• Cordialidade e hospitalidade

• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico

Indicadores de sucesso na função

• Organização e controle adequado do enxoval.

• Disponibilidade dos itens necessários para a operação.

• Redução de perdas e extravios.

• Cumprimento dos procedimentos da área.

• Agilidade no atendimento às solicitações dos setores.

• Manutenção dos padrões de organização, higiene e qualidade do hotel.