Gerente de Operações N/I

VAGA: GERENTE DE OPERAÇÕES

SOBRE A ÁREA
A área de Operações é responsável por garantir eficiência, padronização e qualidade em todos os processos ligados à regulação em saúde. Nosso foco é integrar performance, inovação e governança, assegurando o cumprimento de prazos regulatórios e contratuais, bem como a excelência em indicadores estratégicos.

RESPONSABILIDADES

• Liderar coordenadores, supervisores e equipes técnicas (enfermagem e administrativo), promovendo integração e foco em resultados.
• Padronizar processos e fluxos de trabalho, assegurando eficiência e escalabilidade.
• Monitorar indicadores estratégicos (SLA, ANS, NPS, produtividade) e estruturar planos de ação frente a desvios.
• Conduzir reuniões estratégicas com clientes, apresentando resultados e propostas de melhoria contínua.
• Garantir conformidade com prazos regulatórios e contratuais, atuando de forma crítica frente a riscos.
• Participar de fóruns executivos junto à diretoria para discutir resultados e estratégias.
• Desenvolver, engajar e capacitar lideranças intermediárias, fomentando cultura de excelência e protagonismo.

REQUISITOS

• Experiência sólida em gestão de operações (preferencialmente em saúde).
• Conhecimento em normas da ANS (desejável).
• Domínio de indicadores operacionais e capacidade analítica para tomada de decisão.
• Perfil proativo, estratégico e com facilidade para atuar também no nível tático.

O QUE OFERECEMOS

• Vale Alimentação
• Plano Odontológico Uniodonto
• Plano de Saúde Unimed
• Seguro de vida Bradesco
• Auxílio Creche
• WellHub (antigo Gympass)
• Day Off no aniversário
• Plataforma Alura (mais de 1500 cursos disponíveis)
• Convênio com FarmaSesi
• Parceria com Open English
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

LOCAL DE TRABALHO

Rod. José Carlos Daux – Santo Antônio de Lisboa

MODALIDADE

Hibrído (CLT)

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado