Gerente de Contas Pleno N/I NOVO

Como Gerente de Contas na 2biz Company, você será responsável por conduzir a jornada estratégica de uma carteira de clientes do setor gastronômico, sendo o elo entre a operação e o resultado do cliente. Sua missão será orquestrar as entregas das equipes de Tráfego, Design, Social Media e outros, garantindo que cada conta avance com consistência, qualidade e performance. Você atuará de forma estratégica e consultiva, conduzindo o relacionamento diário com o cliente, monitorando riscos e identificando oportunidades reais de crescimento dentro da própria carteira. Além disso, esperamos que você tenha postura proativa, visão comercial e senso de dono sobre os resultados de cada conta sob sua gestão.

RESPONSABILIDADES:
– Criar e estruturar a estratégia de sucesso de cada cliente e traduzi-la em plano de ação para o squad
– Conduzir o onboarding de novos clientes (Kickoff e Plano de Marketing)
– Garantir que as entregas das equipes de Tráfego, Design, Social Media e outros aconteçam com prazo e qualidade
– Realizar atendimento diário e resolutivo com o cliente via WhatsApp
– Conduzir a reunião mensal de consultoria, apresentando resultados e próximos passos
– Analisar dados de campanhas e performance da conta para orientar decisões estratégicas e ações junto ao cliente
– Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e indicação de novos clientes
– Monitorar sinais de risco na conta e agir preventivamente para evitar cancelamentos

REQUISITOS:
– Experiência prévia como Gerente de Contas ou Gerente de Projetos em agência de marketing digital
– Habilidade de leitura e análise de dos principais indicadores do Meta Ads e Google Ads
– Perfil analítico, com facilidade para leitura de relatórios de performance
– Excelentes habilidade de comunicação oral e escrita
– Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente
– Histórico comprovado de gestão de carteira no mínimo 12 à 15 clientes simultâneos

Você se destaca, se tiver:
– Vivência no segmento de restaurantes ou gastronomia
– Conhecimento de execução em tráfego pago (Google Ads e Meta Ads)
– Familiaridade com ClickUp, Slack e Gather
– Experiência em Análise de Dados (Data Driven)

Se você é organizado, tem visão estratégica e comercial, e gosta de ser a referência de confiança do cliente, venha fazer parte do nosso time e contribua para levar cada conta a um novo nível de resultado.