A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. Somos uma plataforma de entrega inteligente que usa dados e tecnologia para surpreender.

Conhecida por ser pioneira em entregas rápidas no Brasil e somando mais de 2 milhões de downloads, nosso app oferece até 10.000 produtos em diferentes categorias, que incluem: mercearia, hortifruti, carnes & congelados, padaria, bebidas, casa & limpeza, cuidado pessoal, bebê e até produtos para os pets.

Nosso propósito vai além da entrega rápida: queremos surpreender! Fazemos isso com tecnologia, dados, e – principalmente – com um time que joga junto, inova, colabora, entrega do jeito certo e, claro, curte o caminho!

Sobre a Vaga:
Responsável por supervisionar as operações de expedição e transportes do Centro de Distribuição, assegurando que os pedidos sejam expedidos e entregues dentro dos prazos estabelecidos, com qualidade, segurança e eficiência operacional. Atua na gestão das equipes, transportadoras e indicadores, promovendo melhorias contínuas, otimização de custos e excelência na experiência do cliente.

Atividades:

Gestão da Expedição

• Garantir o cumprimento do planejamento diário de expedição, assegurando o atendimento dos SLAs operacionais.

• Supervisionar as atividades de separação final, conferência, carregamento e liberação dos veículos.

• Garantir a correta organização das docas, sequência de carregamento e utilização dos recursos disponíveis.

• Assegurar a integridade dos produtos durante o processo de expedição, reduzindo avarias e divergências.

• Monitorar a produtividade da operação, atuando rapidamente sobre desvios.

Gestão de Transportes

• Gerenciar a operação de transportes, garantindo o cumprimento das janelas de coleta e entrega.

• Atuar em conjunto com a equipe de Tráfego na definição de prioridades, roteirização e reprogramações operacionais.

• Acompanhar o desempenho das transportadoras e motoristas, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço contratados.

• Monitorar indicadores como OTIF, pontualidade, ocupação dos veículos, devoluções, reentregas e ocorrências.

• Atuar na tratativa de ocorrências operacionais, buscando soluções rápidas para minimizar impactos ao cliente.

Gestão de Pessoas

• Liderar, desenvolver e acompanhar líderes operacionais, conferentes, assistentes e operadores.

• Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento da equipe.

• Garantir o correto dimensionamento da equipe conforme a demanda operacional.

• Promover um ambiente colaborativo, seguro e alinhado à cultura organizacional.

• Acompanhar indicadores de absenteísmo, turnover, produtividade e aderência às escalas de trabalho.

Gestão de Indicadores e Performance

• Acompanhar diariamente os principais KPIs da operação.

• Elaborar planos de ação para melhoria contínua dos resultados.

• Garantir o cumprimento das metas de produtividade, qualidade, segurança e nível de serviço.

• Realizar análises operacionais e propor melhorias nos processos.

• Participar das reuniões de rotina apresentando resultados e evolução dos indicadores.

Segurança, Qualidade e Compliance

• Garantir o cumprimento das normas de Segurança do Trabalho, Boas Práticas de Armazenagem e procedimentos operacionais.

• Assegurar o correto acondicionamento e transporte de produtos secos, refrigerados e perecíveis.

• Garantir a organização da área seguindo os princípios de 5S.

• Atuar preventivamente na redução de perdas, avarias e não conformidades.

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência em supervisão de operações logísticas, expedição ou transportes em Centros de Distribuição.

• Vivência com operações de alto volume e gestão de equipes operacionais.

• Experiência na gestão de transportadoras e operações de Last Mile será considerada um diferencial.

Conhecimentos Técnicos

• Sistemas WMS, TMS e ERP.

• Gestão de indicadores logísticos.

• Planejamento operacional.

• Roteirização e gestão de transportes.

• Excel intermediário/avançado.

• Gestão de custos operacionais.

• Ferramentas de melhoria contínua (PDCA, 5W2H, Kaizen e 5S).

• 4. Competências Comportamentais

• Liderança e desenvolvimento de pessoas.

• Senso de dono.

• Visão analítica.

• Planejamento e organização.

• Tomada de decisão.

• Comunicação assertiva.

• Resiliência.

• Gestão de conflitos.

• Trabalho sob pressão.

• Foco em resultados.

• Capacidade de negociação.

• Agilidade na resolução de problemas.

Indicadores de Sucesso

• Cumprimento do SLA de expedição.

• OTIF (On Time In Full).

• Tempo médio de carregamento.

• Pontualidade das saídas.

• Produtividade da equipe.

• Índice de devoluções.

• Índice de avarias.

• Custo de transporte.

• Ocupação dos veículos.

• Absenteísmo.

• Turnover.

• Acidentes e incidentes operacionais.

Diferenciais

• Experiência em operações de e-commerce ou varejo alimentar.

• Vivência com operações de alta volumetria e entregas urbanas.

• Conhecimento em gestão de frota própria e transportadoras parceiras.

• Experiência com processos de melhoria contínua e Lean Logistics.

• Conhecimento em Power BI e análise de dados operacionais.

A Daki é feita de pessoas diferentes, com histórias, ideias e vivências únicas. Valorizamos a pluralidade porque sabemos que ela traz mais criatividade, mais força e mais humanidade. Estamos construindo um ambiente cada vez mais inclusivo, onde todo mundo pode ser quem é. Acreditamos que para libertar o tempo do nosso cliente, o ponto de partida é a experiência do nosso time. Se você busca um lugar com autonomia, aprendizado constante, desafios reais e um time que curte o caminho junto, vem com a gente.

Estamos revolucionando o jeito de fazer mercado. E você pode fazer parte dessa transformação!

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