Assistente de Garantia N/I NOVO

• Conhecer os objetivos da garantia e sua importância para a concessionária.
• Conhecer as responsabilidades das demais áreas da concessionária dentro do processo de garantia.
• Conhecer as regras de garantia estabelecidas pela Scania, mantendo-se atualizado com os materiais disponibilizados.
• Acompanhar o processo de garantia Scania na concessionária.
• Verificar nas ordens de serviço, orçamentos e laudos da oficina se são aplicáveis as condições de garantia e/ou plano de manutenção.
• Apoiar e identificar critérios de escolha de garantia, incluindo Campanha, Garantia, EPS e garantia de peças.
• Apoiar os mecânicos e o Supervisor da oficina no correto registro de evidências, como foto e identificação, e na entrega de peças identificadas para o seguimento das atividades administrativas da garantia.
• Participar da análise dos dados operacionais dos veículos, apoiando as equipes da oficina nas questões de garantia envolvidas e executando outras atividades pertinentes à função.