Analista de Operações e Monitoramento JR Efetivo NOVO

Ei, profissional!

Está em busca de novos desafios?

Essa é a sua chance de fazer parte de uma startup reconhecida internacionalmente por sua tecnologia avançada.

Somos uma plataforma de tecnologia preditiva voltada para a máxima performance e digitalização das operações em parques de energia renovável.

Nossa missão é desenvolver soluções otimizadas, rentáveis e descomplicadas, garantindo alto desempenho e sustentabilidade para produtores de energia.

Sobre a vaga:
Estamos em busca de um Analista de Operações e Monitoramento Jr, para fortalecer nosso time e impulsionar ainda mais nossa estrutura!

A vaga será de atuação global e no dia a dia, essa pessoa terá interações frequentes com equipes internacionais, conduzindo reuniões e trocas de informações em inglês, dentro de um ambiente multicultural e dinâmico.

Se você busca inovação e ambiente colaborativo, essa pode ser a oportunidade ideal para a sua carreira.

Principais atividades:

• Executar checks operacionais em intervalos definidos, acompanhando alertas, dashboards, filas, integrações, conectores, APIs e serviços críticos;
• Monitorar a operação em tempo real por meio de painéis de monitoramento;
• Realizar Suporte Técnico Nível 1: triar tickets, responder clientes, coletar evidências, classificar criticidade, resolver casos simples e escalar corretamente para Nível 2, Engenharia ou Infraestrutura;
• Utilizar IA generativa como apoio ao troubleshooting no cotidiano;
• Apoiar Customer Success em liberações de clientes para monitoramento, checagens de cadastros e validações de onboarding;
• Acompanhar alertas de infraestrutura, consumo de recursos e disponibilidade de serviços;
• Verificar plantas sem dados, inconsistências de KPIs, falhas de mineração e outliers;
• Reproduzir bugs, registrar evidências, testar correções simples e validar deploys;
• Criar e atualizar procedimentos, checklists, runbooks e base de conhecimento;
• Elaborar report diário (problemas identificados, problemas resolvidos e pontos de melhoria) e realizar handover estruturado.

Requisitos Necessários:

• Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para trabalhar em escala noturna e fins de semana, em modelo presencial;
• Inglês Intermédiario;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de investigação técnica e troubleshooting básico, com uso de IA generativa no dia a dia;
• Conhecimentos: Ferramentas de monitoramento, observabilidade e orquestração de dados — dashboards, alertas e telas de supervisão em tempo real; Ferramentas de IA generativa para apoio ao troubleshooting; Linux e Windows (básico); Redes, TCP/IP e VPN; HTTP, APIs e integrações; Banco de dados básico (PostgreSQL básico);
• Senso de prioridade e noção de criticidade operacional.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência prévia em Network Operations Center (NOC), suporte técnico ou operações;
• Experiência prévia com ferramentas de monitoramento e observabilidade;
• Conhecimento em Docker/Kubernetes e noções de cloud;
• Noções de programação/scripting para automação de rotinas;
• Experiência prévia com ferramentas de IA generativa e noções de engenharia de prompt.

Diferenciais:

• Experiência prévia ou conhecimento na área de energia renovável (eólica ou solar).

Tipo de contrato: CLT

Benefícios:

• Plano de saúde 100% custeado pela empresa;
• Birthday Off – um dia de folga para celebrar seu aniversário;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Cartão de Benefícios Flexível (Caju) com:
  – Auxílio Home Office
  – Auxílio Cultura
  – Vale Alimentação
  – Vale Refeição
• Conexa Saúde – consultas médicas online;
• Psicologia Viva – plataforma de psicoterapia online;
• Descontos em instituições de ensino;
• Descontos em farmácia.