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Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success que combine pensamento analítico e habilidades de execução para fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Buscamos alguém que entenda moodboards e planilhas como ferramentas essenciais, e que consiga aliar processos internos com atendimento ao cliente. O objetivo é garantir o alinhamento das entregas e a satisfação dos nossos clientes.
• Criar e usar moodboards para validações de cores de revestimentos e mobiliários.
• Garantir que os prazos dos processos sejam cumpridos.
• Agir como ponto focal entre clientes e equipes internas, garantindo que feedbacks sejam ouvidos e transformados em ações.
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir uma jornada do cliente impecável
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