Agente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Olá 😀

Já pensou em dar mais um passo na sua trajetória dentro da Maxpar?

Aqui, você já conhece nossa cultura, nosso jeito de cuidar das pessoas e o impacto do nosso trabalho dentro do Grupo Autoglass.

Esta é uma oportunidade para continuar se desenvolvendo, assumir novos desafios e fortalecer sua carreira em uma empresa que valoriza o crescimento interno e a evolução profissional.

Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplica-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você se identifica com novos desafios e quer dar mais um passo na sua trajetória profissional, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificação da necessidade do cliente;
• Cadastro de todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme a cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando o cliente liga na central;
• Execução de outras atividades correlatas.

Requisitos e Qualificações

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e organização;
• Foco em resultados;
• Flexibilidade;
• Boa dicção.

Informações Adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona?

• Para apoiar seu dia a dia:

🤑 Salário fixo + variável;

🚌 Vale-transporte;

🛒 Vale Refeição ou Alimentação.

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Para cuidar da sua saúde física e mental:

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

💙 Atendimento psicológico;

🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).

• Para desenvolver sua carreira:

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;

🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

☕ Café da manhã e da tarde;

💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Vem ser Grupo Autoglass!