Lider Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Lider Atendimento – Internação, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e Atribuições

• -Acompanhar os processos operacionais de trabalho dos serviços sob sua responsabilidade, promovendo melhorias contínuas, bem como zelar pelo cumprimento dos processos. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Respeitar e conhecer os instrumentos normativos do setor, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
• Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Aplicação do treinamento operacional. Acompanhar o desempenho e produtividade dos recepcnionistas;
• Acompanhar os atendimentos, bem como sua eficácia do processo administrativo. Monitoramento das escalas. Atua na tratativa entre a recepção e paciente – público (interno/externo).

Requisitos e Qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Necessário experiência com Atendimento Hospitalar, Clinico ou Laboratorial;
• Necessário Pacote Office Intermediário;

Informações Adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Glória D’Or
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Refeitório no local;
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D’Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D’Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).