Analista Melhoria Continua SR N/I NOVO

Analista Melhoria Continua SR

Resumo: Buscamos um profissional para atuar como parceiro estratégico das áreas do CSC, responsável pela construção, análise e governança de indicadores de desempenho corporativos, apoiando a tomada de decisão por meio da geração de informações confiáveis e de análises estratégicas. Esse profissional também será responsável por identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos da organização, apoiar a implementação de ações corretivas e evolutivas e contribuir para o aumento da eficiência operacional, da produtividade e do foco em resultados.

Responsabilidades do dia a dia:

• Construir, acompanhar e analisar indicadores operacionais, táticos e estratégicos;

• Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas;

• Consolidar e validar dados, garantindo a confiabilidade das informações;

• Identificar tendências, desvios e oportunidades de melhoria;

• Apoiar a definição de metas, KPIs e planos de ação;

• Realizar análises de causa raiz e estudos de performance, produtividade, SLA e qualidade;

• Participar de projetos de melhoria contínua, produtividade, redução de custos e eliminação de desperdícios;

• Apoiar a automação e padronização de indicadores e relatórios;

• Conduzir treinamentos e workshops sobre indicadores, performance e gestão baseada em dados;

• Apoiar gestores e equipes na interpretação dos KPIs e na tomada de decisões.

Requisitos da vaga:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas.

• Experiencia em gestão de indicadores.

• Diferencial experiência em GBS ou CSC.

• Experiência com construção de dashboards, BIs e análise de dados.

• Vivência em projetos de melhoria contínua e transformação operacional.

• Diferencial conhecimento em metodologias de calculo de produtividade.

• Construção de Materiais Didáticos e Procedimentos.
• Conhecimento Lean e Green Belt.
• Conhecimento em BPMN.
• Conhecimento em SQL será um diferencial

Benefícios

• Vale Transporte;
• Carta flex de Refeição/Alimentação;
• Convênio médico e odontológico do Bradesco;
• Auxílio Homeoffice;
• Wellhub;