Área de Suporte e Infraestrutura N/I NOVO

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Cadastre-se agora em nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades nas áreas de Suporte e Infraestrutura em todo o Brasil, nos modelos presencial, híbrido e home office, de acordo com a necessidade de cada posição.

Após concluir seu cadastro, responda a um breve formulário para que possamos conhecer melhor o seu perfil profissional, incluindo informações como nível de senioridade (JR, PL, SR), principais ferramentas e tecnologias utilizadas, frameworks, pretensão salarial, entre outras informações relevantes. ✅

Esperamos encontrar você em um de nossos próximos processos seletivos. Boa sorte! ✨

Requisitos:

• Ensino médio completo ou técnico/superior em andamento em áreas da TI;
• Conhecimento em fundamentos em eletricidade, ITIL, inglês técnico, manutenção de servidores e instalação/configuração de câmeras;
• Experiência de estágio e/ou profissional em manutenção de redes, computadores, impressoras e serviços de telefonia.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento e suporte técnico aos usuários por meio de ligações telefônicas (ativas e receptivas), chat, e-mail, acesso remoto e atendimento presencial;
• Coletar informações dos usuários, registrar e acompanhar solicitações e incidentes no Sistema de Gerenciamento de Chamados, realizando o direcionamento quando necessário;
• Solucionar problemas em hardware, software, estações de trabalho e periféricos, conforme procedimentos e base de conhecimento;
• Realizar instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, estações de trabalho, periféricos e recursos tecnológicos;
• Executar testes, recuperação de equipamentos, substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes;
• Instalar e configurar câmeras de segurança e realizar administração básica de servidores;
• Elaborar laudos técnicos e executar demais atividades necessárias para garantir a disponibilidade, o funcionamento e a continuidade dos recursos tecnológicos.

#VEMSERVINT

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