Coordenador(a) de Assistência Técnica (Pós Obra) Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidas!

Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.

Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e Atribuições

O que você fará por aqui:

• Coordenar a equipe de Assistência Técnica, incluindo engenheiros, analistas, assistentes, equipes de campo e prestadores de serviços;
• Planejar e acompanhar as demandas de assistência técnica de unidades autônomas e áreas comuns, garantindo cumprimento de prazos, níveis de serviço e metas de produtividade;
• Analisar tecnicamente as solicitações de assistência, avaliando procedência, responsabilidades, causas prováveis e soluções;
• Coordenar vistorias técnicas, inspeções e execução de reparos em campo, inclusive em atendimentos de maior complexidade;
• Gerenciar fornecedores e empresas terceirizadas, acompanhando qualidade, prazos, produtividade, medições e escopos contratados;
• Elaborar e acompanhar escopos técnicos e apoiar processos de contratação;
• Revisar e validar relatórios, pareceres e documentos técnicos elaborados pela equipe;
• Monitorar custos, produtividade, carteira de atendimentos, reincidências e demais indicadores da área;
• Conduzir análises de causa de falhas e manifestações patológicas, atuando na implementação de ações corretivas e preventivas;
• Atuar em conjunto com Obras, Projetos e Qualidade na redução de reincidências e melhoria contínua dos processos de pós-obra;
• Promover a integração com Relacionamento com o Cliente, Entrega de Empreendimentos, Obras, Projetos, Qualidade, Suprimentos e Jurídico;
• Apoiar tratativas técnicas com clientes, síndicos e administradoras, inclusive em demandas judiciais e extrajudiciais;
• Garantir a conformidade da operação com a ABNT NBR ISO 9001:2015, procedimentos do SGQ, normas técnicas e requisitos legais.

Requisitos e Qualificações

O que esperamos que você tenha:

• Ensino superior completo em Engenharia Civil ou áreas correlatas;
• CREA ativo;
• Vivência em coordenação de equipes técnicas;
• Conhecimento da ABNT NBR ISO 9001:2015;
• Conhecimento em patologia das construções;
• Conhecimento em Norma de Desempenho ABNT NBR 15575;
• Experiência com vistorias, análise de ocorrências e acompanhamento de reparos;
• Experiência na gestão/acompanhamento de fornecedores e empresas terceirizadas.

Seria incrível se você tivesse:

• Excel intermediário;
• Conhecimento em SAP;
• Conhecimento em gestão de manutenção predial;
• Vivência com indicadores de Assistência Técnica/Pós-Obra;
• Experiência com análise de causas e manifestações patológicas;
• Vivência em interface com clientes, síndicos e administradoras.

Informações Adicionais

Benefícios que refletem o nosso jeito de cuidar

Na Plano&Plano, acreditamos que cada conquista é construída junto.

Por isso, nossos benefícios foram pensados para apoiar você em todas as fases da jornada, no trabalho, em casa e na vida.

Essenciais para o dia a dia:

• Vale-refeição no cartão Flash: liberdade total para escolher onde e como usar;
• Vale-transporte ou fretado: com desconto de até 6%, garantindo mais mobilidade e praticidade;
• Estacionamento: proporcionando mais conforto e praticidade na sua rotina;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): porque o sucesso é coletivo e celebramos juntos cada conquista!.

Saúde e bem-estar em primeiro lugar:

• Assistência Médica Bradesco Saúde: cobertura nacional para cuidar de você;
• Assistência odontológica Bradesco (opcional): um sorriso saudável também faz parte da nossa rotina;
• Seguro de Vida MetLife: tranquilidade e proteção para você;
• Wellhub (Gympass): equilíbrio entre corpo e mente com acesso a academias, terapias e programas de bem-estar;
• Cartão Natalidade: para celebrar esse momento tão especial com mais tranquilidade.

Qualidade de vida que inspira

• Day Off de Aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito;
• Emendas de feriados e recesso de fim de ano: tempo extra para descansar e recarregar as energias, sem desconto das férias.

Vantagens que vão além

• Desconto especial na compra do seu apartamento Plano&Plano: o sonho da casa própria pode começar aqui!;

Outras informações

• Local: escritório próximo ao metrô Faria Lima, em São Paulo;
• Jornada: segunda a sexta-feira, presencial, porque acreditamos que conexões reais constroem grandes resultados.