Atendente Comercial N/I

• Executar atividades de recepção;
• Manter organizado o controle de fluxo e encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento;
• Executar as atividades de vendas de serviços/produtos, presencial e através de aplicativos como: central do assinante; facebook; instagran, site; e-mail; telefone;
• Atualiza dados cadastrais;
• Receber treinamento e orientações;
• Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe;
• Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas;Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada;
• Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente;
• Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha.
• Explicar diferenças dos produtos e suas garantias.
• Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;
• Executar atividade de recebimento/emissão de boletos;
• Refidelizar/Negociar fidelização com os clientes;
• Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;
• Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;
• Recebimento de equipamentos de cancelamento voluntário;
• Responsável pelo seu caixa individual;
• Abertura de atendimento e OS junto ao suporte e relacionamento
• Recebimento de equipamentos de clientes e direcionamento para o Almoxarifado. informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;Executar atividade de recebimento de boletos;Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.