Agente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Olá!

Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação?

A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade.

Estamos em busca de um Agente de Atendimento I que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplicá-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui!

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificar a necessidade do cliente;
• Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando cliente liga na central;
• Executar outras atividades correlatas.

Requisitos e Qualificações

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e Organização;
• Foco em Resultados;
• Flexibilidade;
• Boa Dicção.

Informações Adicionais

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

• Para apoiar no seu dia a dia:

🤑 Salário fixo + variável;

🚌 Vale Transporte;

🛒 Vale Refeição e/ou Alimentação;

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

🧸 Auxílio Creche;

💊 Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);

🏦 Empréstimo consignado;

🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).

🎂 O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Para cuidar da sua saúde física e mental:

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

💌 Seguro de vida;

• Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:

☕ Café da manhã e da tarde;

💆‍️ Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;

🍽️ Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

• Para apoiar no seu desenvolvimento:

🎓 Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);

🏷️ Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).